Laena vastutustundlikult
Enne laenamist tuleb alati oma vajadusi ning võimalusi hinnata ning mõelda hoolega, kas laenamine on otstarbekas.
- Hinda, kas laenusuhe sobib Sinu isikliku laenuhuviga ja finantsolukorraga. Mõtle läbi oma võimalikud elumuutused (kulude suurenemine, nt pere loomine või sissetulekute vähenemine, nt pensionile jäämine, töötasu vähenemine või töökaotus) ning kaalu, kuidas need laenu tagasimaksmise võimalust mõjutavad.
- Esita pangale alati kogu tõele vastav ja asjakohane informatsioon oma laenuhuvi, finantsolukorra, sissetulekute, kohustuste ja muu taotlusel küsitava kohta.
- Varu aega ja tutvu lepinguga ning Sulle esitatud lepingueelse teabe ja selgitustega, sealhulgas tarbijakrediidi teabelehega. Kaalu hoolikalt, kas pakutavad tingimused vastavad Sinu vajadustele. Kui Sul tekib küsimusi, vastavad meie spetsialistid telefonil +372 731 1333 või e-posti teel aadressil info@bigbank.ee neile meelsasti.
- Kui oled lepingu sõlminud, ent laenuvajadus kaob, on hüpoteegiga tagamata lepingust võimalik 14 päeva jooksul taganeda, esitades pangale taganemisavalduse. Samuti on alati võimalik laenusumma ennetähtaegselt tagasi maksta.
- Tasumisele kuuluvad summad (lepingu- ja haldustasud, laenu põhiosa ja intressimaksed) on määratud lepingus ja selle osaks olevas maksegraafikus. Intressimäärad on fikseeritud ning EURIBORist ei sõltu.
- Laenumaksetega hilinemisel lisandub viivis. Viivisemäär on reeglina võrdne intressimääraga. Samuti võivad lisanduda täiendavad kulud seoses võlgnevuse menetlemisega. Erinevate tasude täpsemate suurustega on võimalik tutvuda hinnakirjas. Lepingust tulenevatel juhtudel (nt informeerimiskohustuse mittetäitmisel, tagatise kindlustamata jätmisel) võidakse kohaldada leppetrahvi, mille suurus on määratud lepingus.
- Lepingu rikkumisel võib pank lepingu üles öelda ja nõuda kogu võla kohest tasumist. Täpsemad alused, millal ülesütlemine toimuda võib, on sätestatud lepingu üldtingimustes ning panga üldtingimustes. Aluste hulka kuuluvad muuhulgas viivitus vähemalt kolme üksteisele järgneva maksegraafikujärgse maksega, teatud juhtudel ka eksitavate või valeandmete esitamine, informeerimiskohustuse eiramine, muude sõlmitud lepingute rikkumine, kohtu-, täite- või pankrotimenetluse algatamine, tagatise kindlustamata jätmine või tagatisega seotud maksete mittetegemine või see, kui laenusaaja või käendaja maksevõime vähenemisel või tagatise hävinemisel või väärtuse olulisel vähenemisel ei ole leitud uut käendajat või tagatist ega tagatise väärtust taastatud.
- Lepingu rikkumine võib kaasa tuua ka inkasso-, kohtu-, täite- või pankrotimenetluse, samuti vara aresti, sundmüügi või võlgnevuse sissenõudmise käendajalt ning maksehäirete avalikustamise Krediidiinfo andmebaasis. Kaasnevad kulud tuleb hüvitada laenusaajal ning eeltoodu võib halvendada võimalusi saada laenu tulevikus.
Laenu tagastamine
Panga soov on olla usaldusväärne partner oma klientidele. Et ennetada võimalikke probleeme laenu tagastamisel, soovitame järgida järgmisi nõuandeid:
- Veendu, et igakuisel laenu tagasimaksepäeval on Sinu arveldusarvel piisav hulk vahendeid laenumakse tagastamiseks. Soovitame arvestada ka pankadevahelisele ülekandele kuluva ajaga.
- Juhul kui Sinu maksepäev on möödunud, kuid soovid ülekannet teha, soovitame ühendust võtta meie klienditeenindusega. Nii välistad võimaluse, et tekiks tahtmatu võlgnevus panga ees ning kaasneksid lisatasud laenusumma tagasimaksmisega.
- Laenu ennetähtaegse tagastamise puhul soovitame Sul arusaamatuste vältimiseks võtta pangalt kinnitus laenu täies ulatuses tasumise kohta.
- Kui tekib kahtlusi, et Sa ei suuda oma laenumakseid õigeaegselt tasuda, soovitame koheselt pöörduda meie kliendihalduri poole.
- Pangaga suhtlemisel palume oma kontakte hoida alati uuendatuna (eelkõige telefoninumber, e-mail ja postiaadress). Nii saad olla kindel, et probleemide puhul saame need koos Sinuga kiiremas korras lahendada.
- Makse peab olema meile, Bigbank ASi arvelduskontole EE672200001180000592 Swedbankis või EE271010102032581003 SEB Pangas laekunud hiljemalt maksegraafikus sätestatud kuupäevaks. Maksekorraldusel peab olema näidatud laenusaaja nimi või isikukood, lepingu number ning viitenumber.
Panga laenulepingu tingimuste muutmise üldpõhimõtted
Panga klientidel on võimalus taotleda oma laenule maksepuhkust. Lähtuvalt vajadustest ja võimalustest saab taotleda kas osalist või täielikku maksepuhkust:
- Osalise maksepuhkuse korral tasud maksepuhkuse ajal graafikujärgselt intresse, laenu põhiosamakseid ei pea tasuma ja need jaotatakse järelejäänud maksete vahel.
- Täieliku maksepuhkuse korral ei pea maksepuhkuse kestel midagi tasuma. Maksepuhkuse ajal tasumata jäänud intressimaksed tuleb tasuda esimese maksega pärast maksepuhkust, põhiosamaksed jaotakse võrdselt kõikide järelejäänud maksete vahel.
- Maksepuhkuse taotlemiseks on vajalik esitada avaldus. Maksepuhkuse vormistamise tasu on sätestatud panga hinnakirjas. Rohkem informatsiooni saab panga kliendihalduritelt.
- Lisaks on võimalik taotleda laenulepingu pikendamist, seda nii laenuperioodi kestel kui selle lõppemisel.
- Kui Sul on kõik senised rahalised kohustused panga ees korrektselt täidetud, on laenu ühte tagasimaksepäeva võimalik tasuta edasi lükata kuni 21 päeva. Ühe tagasimaksepäeva muutmiseks pead esitama panka avalduse. Uuest maksepäevast teavitatakse suuliselt või kirjalikult (viimane juhul, kui avaldus on vormistatud elektrooniliselt). Maksepäeva edasilükkamine rohkem kui 21 kalendripäeva on alati tasuline.
- Et muuta laenu tagasimaksepäeva kogu graafiku ulatuses, on tarvis esitada sellekohane avaldus. Maksepäeva muutmise tasu on sätestatud panga hinnakirjas.
- Laenu ennetähtaegne tagastamine on võimalik igal ajal. Pank lähtub ennetähtaegse tagastamise tingimuste kindlaksmääramisel laenulepingus ja õigusaktides sätestatud reeglitest.
Kõiki vajalikke avaldusi on võimalik esitada kirjalikult pangakontoris, saata posti või e-postiga. Võimalik on ka suulise taotluse esitamine telefoni teel. Kaasnevad tasud on sätestatud panga hinnakirjas.
Mida teha, kui makseprobleemid on käes?
Kui leiad, et oled makseraskustes ja Sul ei ole võimalik laenumakseid õigeaegselt tasuda, siis soovitame tutvuda nõuannetega, mida jagab finantsportaal minuraha.ee. Lisaks on Sul kiire tagasiside vormi kaudu või muud kontaktkanalit kasutades võimalus koheselt oma murega panga poole pöörduda ning tekkivaid probleeme ennetada.
