Ligi pooled eestlased arveldavad samas pangas mugavusest, aga palju see maksma läheb?
Eestlased on oma „kodupangale“ lojaalsed. Värske Emori uuring näitab, et ligi pooled (48%) inimesed arveldavad aastaid ja aastakümneid samas pangas eelkõige seetõttu, et igapäevapangandus on seal lihtne ja mugav. See on täiesti arusaadav. Kui internetipank on tuttav, mobiiliäpp töötab ja palk laekub õigel ajal, ei teki justkui põhjust midagi muuta.
Aga mugavus ei tähenda alati parimat valikut. Olen ka varem öelnud, et „kodupanga“ mõiste on Eestis üle tähtsustatud. Pank ei ole identiteet, vaid teenus. Inimene ei pea olema ühe panga külge seotud lihtsalt sellepärast, et kunagi sai just seal esimene konto avatud.
Samas vaadatakse oma pangateenuseid ja nendega seotud regulaarseid kulusid üle väga harva. Bigbanki poolt eelmise aasta lõpus tellitud Norstati uuring näitas, et pangateenuste hindu jälgib aktiivselt vaid 8% inimestest. See tähendab, et enamik ei tea täpselt, kui palju nende tänane pangavalik neile tegelikult maksma läheb. Unustatakse erinevad paketi-, kuu- ja tehingutasud.
Ja „kulu“ ei väljendu ainult teenustasudes. Sageli on suurim kaotus hoopis teenimata jäänud intress. Eestis tegutsevaid pankasid võrreldes märkame, et arvelduskontol olevale rahale makstav intress erineb kuni 200 (!) korda. Inimesed ei ole täna veel harjunud võrdlema, sest tänane turupraktika on „maksta“ kliendile 0,01%. See on nii absurdselt väike protsent, et eestlased polegi harjunud mõttega, et nende arvelduskonto üldse midagi teenida saab.
Näiteks, keskmiselt 5000 eurot arvelduskontol hoidev inimene võib sõltuvalt pangast teenida sellele aastas lisaks 100 eurot või 50 senti. Teisiti sõnastades võib sama teenust kasutav inimene kaotada oma raha vales pangas arvel hoidmise pealt 99,5 eurot aastas. Liitke sinna nüüd kõikvõimalikud teenuse kasutamisega seotud erinevad tasud juurde ning mõelge, kas oleks mõttekas vähemalt proovida teise panga teenuste kasutamist?
See ei tähenda, et kõik peaksid kohe hakkama oma „kodupanka vahetama“, kuid oluline on mõista, et teil ei pea olema konto vaid ühes pangas. Üks võib sobida igapäevaarvelduseks, teine säästmiseks, kolmas hoopis investeerimiseks. Samuti pole ühes pangas konto avamine olnud kunagi nii lihtne kui täna. Arvuti- või mobiiliekraani tagant tõusmata saate konto avamiseks vajalikud taotlused täidetud tõenäoliselt vaid mõne minutiga.
Nii kaua kui me jalgadega ei hääletama ei hakka, pole mingisugust lootust, et suuremad turuosalised otsustaksid üleöö hakata oma kasumi arvelt klientidele nende raha kasutamise eest maksma. Rahatarkuse kuu raames kutsun kõiki üles tegema seda ülilihtsat sammu rahatarkuse suunas, et seeläbi kõik koos nõuda pankadelt endale mõistlikke tingimusi.