BIGBANKi soov on olla usaldusväärne partner oma klientidele. Selleks, et laenu tagastamisel võimalikke probleeme ennetada, toome järgnevalt välja mõned punktid millele soovitame tähelepanu pöörata:
-
Veenduge, et igakuisel laenu tagasimaksepäeval on teie arveldusarvel piisav hulk vahendeid laenumakse tegemiseks. Soovitame arvestada ka pankadevahelisele ülekandele kuluva ajaga.
-
Juhul kui teie maksepäev on möödunud kuid soovite ülekannet teha, siis soovitame võtta ühendust meie klienditeenindusega, veendumaks et maksete hilinemisega ei kaasne lisatasusid. Sellega välistate võimaluse, et ülekantud summa pole piisav ja tekiks tahtmatu võlgnevus panga ees.
-
Soovides oma laenu tagastada ennetähtaegselt soovitame tutvuda panga üldtingimustega, vältimaks võimalikke ebakõlasid. Alati veenduge, et korrektne summa saab tasutud õigel ajal. Pärast laenu ennetähtaegset tasumist oleks mõistlik ka võtta pangapoolne kinnitus, et kogu laen on täies ulatuses tasutud.
-
Juhul kui tekib kahtlusi, et Te ei suuda oma laenumakseid õigeaegselt tasuda, soovitame koheselt pöörduda meie spetsialistide poole.
- Pangaga suhtlemisel palume oma kontakte hoida alati värskena (telefoninumbri, e-maili või postiaadressi vahetuse puhul) - nii saate olla kindel, et väärate või hilinenud maksete või teiste probleemide puhul saame neid teiega kiiremas korras lahendada.
BIGBANKi laenulepingu tingimuste muutmise üldpõhimõtted
-
BIGBANKi klientidel on võimalus taotleda oma laenule maksepuhkust. Lähtuvalt vajadustest ja võimalustest saab taotleda kas osalist või täielikku maksepuhkust:
-
osalise maksepuhkuse korral tasute maksepuhkuse ajal graafikujärgselt intresse, laenu põhiosamakseid ei pea tasuma ja need jaotatakse järelejäänud maksete vahel;
-
täieliku maksepuhkuse korral ei pea maksepuhkuse kestel midagi tasuma. Maksepuhkuse ajal tasumata jäänud intressimaksed tuleb tasuda esimese maksega peale maksepuhkust, põhiosamaksed jaotakse võrdselt kõikide järelejäänud maksete vahel.
-
-
Maksepuhkuse taotlemiseks peab esitama avalduse. Maksepuhkuse vormistamise tasu on sätestatud BIGBANKi hinnakirjas. Rohkem informatsiooni saab meie spetsialistidelt.
-
BIGBANKi laenulepinguid saab igal ajal pikendada, seda nii laenuperioodi kestel kui selle lõppemisel.
-
Juhul kui Teil lõpeb BIGBANKi laenu maksepuhkus, kuid Teil pole võimalik esimest maksepuhkusejärgset summat osaliselt või täielikult tasuda, võite selle katteks taotleda lisalaenu. Vastav kokkulepe tuleks soovitavalt sõlmida enne makse sissenõutavaks muutumist. Sellekohast lisainfot saate meie spetsialistidelt.
-
Kõikidele BIGBANKi poolt väljastatavate laenudele on võimalik taotleda lisalaenu. Kliendid, kes on eelnevalt BIGBANKist laenu võtnud, võivad olenevalt laenutüübist taotleda ka pikemaajalist tagasimaksetähtaega.
-
Juhul kui Teil on kõik senised rahalised kohustused BIGBANKi ees korrektselt täidetud, on laenu ühte tagasimaksepäeva võimalik tasuta edasi lükata kuni 21 päeva. Ühe tagasimaksepäeva muutmiseks peab esitama BIGBANKi avalduse. Uuest maksepäevast teavitatakse suuliselt või kui avaldus on tulnud e-kirja teel, saadetakse see e-postiga. Maksepäeva edasilükkamine rohkem kui 21 kalendripäeva on tasuline.
-
Selleks, et muuta laenu tagasimaksepäeva kogu graafiku ulatuses, on tarvis esitada sellekohane avaldus. Maksepäeva muutmise tasu on sätestatud BIGBANKi hinnakirjas.
-
Laenu ennetähtaegne tagastamine on võimalik igal ajal, selle eest tulevikuintresse välja ei nõuta ja pank lähtub vastavalt laenulepingus sätestatud tingimustele.
Kõiki vajalikke avaldusi on võimalik esitada kirjalikult BIGBANKi pangakontorites, saata posti, faksi või e-postiga. Võimalik on ka suulise taotluse esitamine telefoni teel. Kõikide tehingute tasud on sätestatud BIGBANKi hinnakirjas.
Mida teha kui makseprobleemid on käes?
Kui leiate, et olete makseraskustes ja pole võimalik enam laenumakseid õigeaegselt tasuda, siis on abiks näpunäited, mida võite leida minuraha.ee või võlanõustaja portaalist.
Juhul, kui Teie maksepäev on möödunud (või möödumas) ning teil esineb ajutisi finantsprobleeme, siis oleme loonud kiire tagasiside vormi. Selle kaudu ühendust võttes saame teie murega koheselt tegeleda ning võimalikku probleemi ennetada.
