BIGBANKi laenuteenust ning BIGBANKi üldiselt iseloomustavad järgmised märksõnad:

Lihtsus

BIGBANKis on kiire asjaajamine ja vähe bürokraatiat, mis teevad laenu saamise lihtsaks.

Mõistlikkus

BIGBANKis on mõistlikud laenutingimused - laenu taotlemiseks ei pea omama eelnevat kliendisuhet BIGBANKiga, laenu võivad taotleda kõikide pankade kliendid; BIGBANK teeb otsuseid, vormistab laenulepingu ning maksab laenu välja kiiresti; BIGBANK lähtub otsuste tegemisel vastutustundliku laenamise põhimõtetest.

Paindlikkus

BIGBANK lähtub otsust tehes iga olukorra ja kliendi eripärast. Ootamatuste katteks pakume klientidele maksepuhkust. Maksepuhkus saab olla osaline, mille puhul tuleb tasuda intressi, kui ka täielik, mil intressi tasuma ei pea. Samuti on igal ajahetkel soovi korral võimalik laen ennetähtaegselt tasuda. Laenu on võimalik saada ka kõigil välisriigi kodanikel, kellel on Eestis elamisluba või elamisõigus.